Follow us @fightshop.si

O nama
Kontakt
031 784 174
Viber

    • Follow us @fightshop.si

    • Narudžbe i povrati

     

    Kada korisnik odabere proizvod(e) i potvrdi naručivanje pritiskom na gumb “Kupi”, internetska trgovina automatski “generira – stvara” i šalje e-poštu s detaljima narudžbe (proizvodi, cijene, količine, korisnički podaci…). Postupak narudžbe podijeljen je na tri dijela kako slijedi:

    NARUDŽBA PRIMLJENA
    Nakon uspješnog slanja narudžbe, kupac prima obavijest putem e-pošte da je narudžba primljena i čeka na obradu. Kupcu su sveobuhvatni podaci o statusu i sadržaju narudžbe uvijek dostupni na web stranici ponuđača www.fightshop.si pod vlastitim profilom.

    NARUDŽBA POTVRĐENA
    Ponuđač u roku od najviše 48 sati od primitka narudžbe pregledava, provjerava dostupnost i potvrđuje ili odbija narudžbu iz određenih razloga. Ponuđač zadržava pravo da po potrebi kontaktira kupca na njegov broj telefona. Ugovor o kupnji naručenih artikala između korisnika i ponuđača je neopozivo sklopljen kada kupac primi potvrdu na svoju e-adresu (e-mail).

    NARUDŽBA ZAVRŠENA I POSLANA
    Ponuđač u dogovorenom roku pakira robu, šalje je i obavještava kupca o tome putem e-pošte U ovom dijelu korisnik je obaviješten o roku i načinu dostave. Ponuđač u spomenutoj e-poruci također informira kupca o roku i načinu dostave, politici povrata robe, kome se može obratiti u slučaju kašnjenja dostave i kome se može obratiti u slučaju pritužbe. Radni dani se računaju kao rok isporuke artikla.

    PRAVO NA ODUSTAJANJE OD KUPNJE, POVRAT ROBE
    Potrošač ima pravo da u roku od 8 dana od primitka robe pismeno obavijesti tvrtku o odustajanju od ugovora. Nakon toga, potrošač mora vratiti robu tvrtki u roku od 8 dana od pismene obavijesti, uz plaćanje izravnih troškova povrata. Ako potrošač vrati primljenu robu unutar roka za odustajanje od ugovora (tj. u roku od 8 dana od primitka robe), to se smatra obavijesti o odustajanju od ugovora. Proizvodi moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži. Ponuđač će vratiti puni iznos kupovine (cijena s troškovima dostave) čim je to moguće, najkasnije u roku od 15 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora.

    POSTUPAK POVRATA PROIZVODA
    Pošaljite nam e-poštu na info@fightshop.si s podacima:

    • Broj narudžbe
    • Naziv proizvoda koji želite vratiti
    • Razlog povrata
    • Slike proizvoda (u slučaju reklamacije)

    Kontaktirat ćemo vas u najkraćem mogućem roku.