Ko uporabnik izbere izdelek ali izdelke in s potrdilom na gumb “Nakup” odda naročilo, mu spletna prodajalna samodejno “generira – ustvari” in pošlje elektronsko pošto s podrobnostmi naročila (izdelki, cene, količine, uporabnikovi podatki …). V nadaljevanju se postopek naročila deli na tri dele, ki so sledeči:
NAROČILO SPREJETO
Po uspešni oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto in čaka na obdelavo. Kupcu so izčrpni podatki o stanju in vsebini naročila vselej dostopni na spletni strani ponudnika www.fightshop.si pod svojim profilom.
NAROČILO POTRJENO
Ponudnik v največ 48 urah od prevzema naročila pregleda, preveri dobavljivost in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik si pridržuje pravico, da po potrebi pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med uporabnikom in ponudnikom je nepreklicno sklenjena, ko kupec prejme potrdilo na elektronski naslov (e-mail).
NAROČILO ZAKLJUČENO IN POSLANO
Potrošnik ima pravico, da v 8 dneh po prevzemu blaga, podjetju pisno sporoči odstop od pogodbe. Potrošnik mora nato blago vrniti podjetju v 8 dneh po pisnem sporočilu, s tem da sam krije neposredne stroške vračila. Če potrošnik vrne prejeto blago v roku za odstop od pogodbe ( to je 8 dni od prejema blaga) se šteje to za sporočilo o odstopu od pogodbe. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Ponudnik vrne celotno kupnino (kupnina s stroški dostave) takoj ko je mogoče, najkasneje pa v 15 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.
PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA, VRAČILA BLAGA
The consumer has the right to notify the company in writing of their withdrawal from the contract within 8 days of receiving the goods. The consumer must then return the goods to the company within 8 days of the written notification, covering the direct costs of the return themselves. If the consumer returns the goods received within the withdrawal period (i.e., 8 days after receipt of the goods), this shall be considered as notification of withdrawal from the contract. The products must be unused, undamaged, and in their original packaging. The provider shall refund the full purchase price (purchase price plus delivery costs) as soon as possible, but no later than 15 days after receiving the notice of withdrawal from the contract.
POSTOPEK VRAČILA IZDELKA
Pošljite nam mail na info@fightshop.si s podatki:
- številka naročila
- naziv izdelka, katerega bi želeli vrniti
- razlog vračila
- slika zidelka (v primeru reklamacije)
Kontaktirali vas bomo v najkrajšem možnem času.