Pravila refundacije

Pravo na odustajanje od kupnje (povrat robe) Potrošač ima pravo u roku od 14 dana od preuzimanja robe obavijestiti tvrtku Fightshop.si d.o.o. na e-adresu info@fightshop.si da odustaje od ugovora, bez navođenja razloga.

Potrošač mora vratiti robu tvrtki najkasnije u roku od 14 dana od slanja obavijesti o odustajanju od ugovora. Izravne troškove povrata robe snosi potrošač.

Proizvodi moraju biti vraćeni neoštećeni i u nepromijenjenoj količini, osim ako je proizvod uništen, pokvaren, izgubljen ili se njegova količina smanjila bez krivnje potrošača. Potrošač ima pravo pregledati i isprobati proizvode u opsegu u kojem je to potrebno za utvrđivanje stanja (prirode, obilježja i funkcioniranja proizvoda), jednako kao što je to uobičajeno u fizičkim trgovinama. Potrošač odgovara za svako smanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcioniranja.

Prodavatelj će izvršiti povrat svih primljenih uplata (uključujući troškove standardne dostave) najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju. Prodavatelj može zadržati povrat novca dok ne primi vraćenu robu ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag.

Postupak povrata ili zamjene proizvoda Za brz i jednostavan postupak povrata pošaljite e-poruku na info@fightshop.sis sljedećim podacima:

• Broj narudžbe ili računa

• Naziv ili šifra proizvoda koji želite vratiti ili zamijeniti

• Želja za povratom novca ili zamjenom za drugu veličinu/proizvod

• Razlog povrata (neobavezno – pomaže nam u poboljšanju usluge)

• Fotografija proizvoda (obavezno u slučaju reklamacije ili oštećenja u dostavi)

Nakon primitka poruke poslat ćemo vam upute za slanje paketa na našu adresu: FIGHTSHOP.SI d.o.o. 

Brnčičeva 13 (1. kat, lokal NI5)

1231 Ljubljana – Črnuče, Slovenija